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좋은 본사선정은 창업성패의 관건

프랜차이즈 체인에 가맹하고 나면 곧바로 성공할 거라고 생각하는 창업자는 자신의 인생을 본사에게 일임하는 행동이라 할수 있다. 앞서 열거한 프랜차이즈 시스템의 요점을 살펴보면 결국 독립적인 점포라는 점이다. 영업이 어려워져도 매출의 일정액은 로열티로 지불해야 할 것이고 이미 투자된 창업비용은 거품덩어리일 수도 있다.

체인본사의 주고객은 역시 가맹점주이다. 가맹점주의 주고객은 점포를 이용하는 소비자이다. 그렇다면 독자적인 사업체가 대상이 다른 주고객을 성공이라는 이름 아래 서로 윈윈할 수 있게 결합된 조직이라는 점이다. 사업이 실패할 경우 독자적인 사업체이므로 이에 따른 책임 역시 독자적으로 질 수밖에 없다는 결론이다.

따라서 좋은 본사 , 신뢰할수 있는 본사를 고르는 일이 바로 성공과 직결된다는 점을 인지하면 보다 더 신중하고 준비를 철저히 할 필요성이 있다. 좋은 본사의 기준은 '가맹점의 성공을 통해 본사가 발전한다.'는 올바른 기업이념을 실천하는 회사다. 객관적인 기준을 갖고 선별해야 하며 선별과정에서 브랜드의 인지도에 너무 맹신할 필요도 없다. 본사는 예비창업자를 위한 봉사단체가 아니라 영리를 추구하는 회사라는 점을 항상 잊지 말아야 한다.

필자가 잘 아는 상당히 인지도가 있는 모 주류전문점의 경우 가맹 희망자가 예약없이 상담하러 방문을 하게 되면 꼭 돌려보낸다. 상담해줄 시간이 없을 정도로 상담자가 밀려 있는 것도 아니지만 가맹계약체결이 담당자의 목적이므로 처음부터 심리전을 펼칠 수 밖에 없다는 설명을 들으니 충분히 이해가 되었다. 가맹계약을 결정하기 까지는 상당한 고민이 따르기 때문에 시간을 낭비하는 소모전이 될 수도 있다.

그들은 가맹 희망자만 대상으로 하루 종일 상담을 하기 때문에 가맹계약에 관해서는 프로이다. 경우에 따라서는 어떠한 수단과 방법도 동원할 것이라 생각된다. 이런 가운데 가맹희망자가 어떻게 판단하는가 하는 문제는 역시 가맹희방자의 몫인 것이다. 너무 선의적으로 판단하거나 그릇된 판단을 할 경우 곧장 실패와 직결될 가능성도 배제할수 없다. 내가족과 인생을 책임져야 하는 창업자로서는 보다 폭넓은 시각으로 본사를 선정하는 혜안을 가져야 할 것이다.

좋은 본사를 선정하고 난뒤 창업에 앞서 가맹계약자는 사업주체로서 가맹계약자인 동시에 사업의 성과도 가맹점주에 귀속된다는 점을 인식하고 가맹점과 본사와 상호역할에 대한 올바른 이해가 필요하다. 본사가 바로 자신의 회사라는 생각은 물론 본사의 정해진 사업의 틀을 바탕으로 자신의 노력과 아이디어를 보완하여 사업의 성과를 극대화시킬수 긍정적인 자세가 필요하다. 그러면 좋은 본사를 선정하려면 어떤 기준으로 무엇을 조사해야 하는지 살펴보기로 하자.

(사) 한국소자본창업컨설팅협회 최 재희 회장의 "소자본창업 어떻게 할까요" 中에서

	소자본창업 창업 어떻게 할까요? 저자 : 최 재희 (사) 한국소자본창업컨설팅협회	회장
8 장	프랜차이즈

1 절	프랜차이즈의 현황과 전망

2 절	프랜차이즈 가맹사업의 성공전략

3 절	프랜차이즈란?

4 절	프랜차이즈와 독립점포의 장 단점

5 절	프랜차이즈와 독립점포 창업의 비교

6 절	프랜차이즈와 체인점의 이해

7 절	프랜차이즈 본부를 운영하는 주체

8 절	독점권별로 보는 프랜차이즈

9 절	본사가 갖추어야 할 열 가지 기능

10 절	업종 특성과 외식 프랜차이즈 시스템

11 절	좋은 본사선정은 창업성패의 관건

12 절	좋은 본부 선별 요령과 조사내용

13 절	가맹계약 체결할 때의 주의사항

14 절	가맹본부 운영실태와 문제점

15 절	분쟁이 생겼을 경우 해결 방법

16 절	소송이외의 분쟁 해결 방법

17 절	프랜차이즈 본사 설립

18 절	가맹점 교육시스템 구축

19 절	매뉴얼의 역할과 기준

20 절	POS 시스템의 활용